Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. A dónde enviamos
Despachamos a todo Chile a través de Blue Express. Si tu dirección tiene otras opciones de envío disponibles, las verás en el checkout antes de pagar.
2. Costo del envío
El costo depende de la región de destino y del peso del pedido, y se muestra en el checkout antes de que pagues. Cuando haya una promoción de envío gratis, el monto mínimo para obtenerla se indica en el carrito.
3. Plazos
- Preparación: preparamos tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.
- Entrega: desde el despacho, el plazo depende de la región y del courier. Normalmente es de 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 2 a 7 días hábiles en el resto del país. Las zonas extremas o de difícil acceso pueden tardar más.
Al despachar, te enviamos un correo con el número de seguimiento.
4. Retiro en Lo Barnechea
Si prefieres, podemos coordinar la entrega en nuestro punto de recepción en Lo Barnechea. Escríbenos después de comprar para acordar día y horario.
5. Libros únicos
Cada libro es un ejemplar único. El pedido queda reservado para ti cuando se confirma el pago. Si por un error de inventario un libro ya no estuviera disponible, te avisamos y te devolvemos lo pagado por ese libro de inmediato, o te ofrecemos otro si prefieres.
6. Si algo sale mal con el envío
- Revisa tu pedido al recibirlo. Si el paquete llega dañado o el libro sufrió daños en el traslado, escríbenos con fotos y lo solucionamos según nuestra política de cambios y devoluciones, sin costo para ti.
- Dirección incorrecta o sin receptor: revisa bien tus datos antes de pagar. Si el pedido vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió tras los intentos del courier, coordinaremos contigo un nuevo envío, cuyo costo corre por tu cuenta.
- Retrasos: si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos y lo gestionamos con el courier.
7. Contacto
Correo: contacto.thebookloop@gmail.com
WhatsApp: +56 9 5887 3855